Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es una prioridad. Si no está conforme con su compra, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para Devoluciones

Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Conservar su embalaje original.

• Incluir todos los accesorios, manuales y componentes originales.

• No presentar daños causados por el cliente.

Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o fabricados a medida.

• Artículos de uso personal o higiene una vez abiertos.

• Productos dañados por mal uso o manipulación indebida.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad financiera o el proveedor de pagos.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibió un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para coordinar un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en los casos de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente.

Contacto

Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta relacionada con reembolsos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y los detalles de su solicitud.